อัปเดตล่าสุด:

คู่มือนี้สำหรับผู้ใช้ที่ มีปัญหาในการสตรีม Disney+ ขณะเชื่อมต่อกับ VPN.

หลังจากแต่ละขั้นตอน ให้ตรวจสอบว่าปัญหาถูกแก้ไขแล้วก่อนดำเนินการไปยังส่วนถัดไป

เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้บริการของ Disney+ และ เงื่อนไขการให้บริการของ ExpressVPN คุณควรเชื่อมต่อกับ ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่ตรงกับประเทศที่คุณอยู่ปัจจุบัน

ข้ามไปที่…

1. เปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น
2. ออกจากระบบบัญชี Disney+ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
3. ดู Disney+ ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
4. ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN

1. เปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น

หากคุณเป็นผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาที่มีปัญหาในการสตรีม Disney+ ลองเปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ตามลำดับดังนี้:

  1. สหรัฐอเมริกา – ซานฟรานซิสโก
  2. สหรัฐอเมริกา – วอชิงตันดีซี
  3. สหรัฐ – นิวยอร์ก
  4. สหรัฐอเมริกา – ลอสแอนเจลิส – 1

หากคุณไม่แน่ใจวิธีการเปลี่ยนตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN คุณสามารถค้นหาคำแนะนำด้านล่าง:

หากคุณกำลังสตรีมผ่านแอป Disney+ คุณควรปิดแอปโดยสมบูรณ์และเปิดใหม่ทุกครั้งที่เปลี่ยนที่ตั้ง ด้านล่างนี้เป็นวิธีการปิด แอป สำหรับ:iOS: ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก โดยให้กดค้างจนกว่าที่แสดงพรีวิวแอปจะปรากฏทางซ้าย ปัดเพื่อค้นหาพรีวิวแอป Disney+ แล้วปัดขึ้นเพื่อปิด แอป

Android: บนอุปกรณ์ Android ของคุณ เปิดหน้าอินเตอร์เฟสแบบมัลติทาสก์ วิธีนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ:

  • หากอุปกรณ์ของคุณมีไอคอนสามรูปที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะที่ไอคอนเส้นตั้งตรงสามเส้นหรือไอคอนรูปสี่เหลี่ยม
  • ถ้าอุปกรณ์ของคุณมีเส้นแนวนอนเดียวที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างไปกึ่งกลางของหน้าจอ กดค้างไว้หนึ่งวินาทีแล้วปล่อย

ถัดไป ปัดเพื่อหาพรีวิวแอป Disney+ แล้วปัดเพื่อปิด แอป ทิศทางที่คุณจำเป็นต้องปัดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ

Android TV: ไปที่การตั้งค่า เลือก แอป แล้วเลื่อนเพื่อหาแอป Disney+ เลือก แอป แล้วเลือกบังคับหยุด

Fire TV/Fire Stick: ไปที่การตั้งค่า เลือกแอปพลิเคชัน เลือกจัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่ เลื่อนเพื่อหาแอป Disney+ เลือก แอป แล้วเลือกบังคับหยุด

Apple TV: กดปุ่ม TV บนรีโมทสองครั้งเพื่อดูแอปที่กำลังรันอยู่ ปัดเพื่อหาพรีวิวแอป Disney+ แล้วปัดขึ้นเพื่อปิด แอป

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

2. ออกจากระบบบัญชี Disney+ แล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง

หากคุณกำลังใช้ แอป Disney+:

  1. ออกจากระบบแอป Disney+
  2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  3. เมื่อตั่้งค่าอุปกรณ์เสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เข้าสู่ระบบกลับที่แอป Disney+

คุณควรสามารถสตรีม Disney+ ขณะเชื่อมต่อกับ VPN ได้แล้วในขณะนี้

วิธีออกจากระบบแอป Disney+

อุปกรณ์ Android และ iOS

  1. เปิดแอป Disney+
  2. แตะไอคอนไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
  3. แตะ ออกจากระบบ ที่ด้านล่างของหน้าจอ

Android TV, Apple TV และ Fire TV

  1. จากแถบการนำทาง เลือก การตั้งค่า คุณสามารถเปิดแถบการนำทางได้โดยเลื่อนไปทางซ้ายหรือเลือก กลับ บนรีโมทของคุณ
  2. เลือก ออก ระบบ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

3. ดู Disney+ บนเบราว์เซอร์ของคุณ

ลองสตรีม Disney+ ผ่านเบราว์เซอร์โดยไปที่ www.disneyplus.com/ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยรายละเอียดบัญชี Disney+ ของคุณ

หากคุณมีปัญหาในการสตรีม Disney+ จากเบราว์เซอร์ขณะเชื่อมต่อกับ VPN:

  1. รับส่วนขยายเบราว์เซอร์ ExpressVPN (มีให้สำหรับ Windows, Mac, และ Linux) ในการใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ คุณต้องติดตั้ง แอป ExpressVPN ในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย
  2. ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาควรลองเชื่อมต่อกับตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ตามลำดับดังนี้:
    1. สหรัฐอเมริกา – ซานฟรานซิสโก
    2. สหรัฐอเมริกา – วอชิงตันดีซี
    3. สหรัฐ – นิวยอร์ก
    4. สหรัฐอเมริกา – ลอสแอนเจลิส – 1

    ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ชาวสหรัฐควรดำเนินการในขั้นตอนถัดไป

  3. ลองใช้เบราว์เซอร์ใหม่ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ ExpressVPN รองรับใน Windows, Mac และ Linux และทำงานร่วมกับ Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave และ Microsoft Edge ได้ดี ต้องติดตั้งแอป ExpressVPN ด้วย

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

4. พูดคุยกับเจ้าหน้าที่

หากคุณยังไม่สามารถสตรีม Disney+ ขณะเชื่อมต่อกับ VPN ได้ พูดคุยกับทีมสนับสนุน ExpressVPN ได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการ โดยคลิกหรือแตะที่กล่องแชทที่มุมขวาล่างของจอภาพของคุณ

กลับไปด้านบน

ExpressVPN ได้รับการปรับแต่งให้ใช้งานกับ Disney+ ได้เป็นอย่างดี คุณจึงสามารถเพลิดเพลินกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์ได้ตลอดเวลาโดยไม่มี VPN เข้ามาขัดจังหวะ ไม่ควรใช้เป็นวิธีการหลีกเลี่ยงลิขสิทธิ์ ซึ่งขัดต่อเงื่อนไขการให้บริการของเราอย่างเคร่งครัด เนื่องจากเราไม่สามารถดูหรือควบคุมสิ่งที่คุณทำขณะเชื่อมต่อกับ VPN คุณจึงต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามเงื่อนไขของเรา ข้อตกลงผู้ใช้งาน Disney+ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การปฏิบัติตามต้องให้คุณอยู่ในประเทศที่ Disney+ พร้อมให้บริการขณะสตรีม Disney+ กับ ExpressVPN
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เราเสียใจที่ได้ยินเรื่องนี้ โปรดบอกให้เราทราบว่าควรปรับปรุงอย่างไร

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราจะติดต่อกลับเพื่อช่วยแก้ปัญหาของคุณ