หากพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในบันทึกการเชื่อมต่อของคุณ:
Requested name is valid but does not have an IP addressหรือ
Host not found
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว หากคุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ DSL ของคุณด้วยตนเองก่อนที่จะสามารถใช้งานออนไลน์ได้ โปรดดูที่คำแนะนำ DSL ของคุณและดำเนินการก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อกับ ExpressVPN VPN ไม่ได้แทนที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีอยู่ของคุณ มันทำงานบนพื้นฐานที่มีอยู่
หากคุณยังคงได้รับข้อความข้อผิดพลาดนี้หลังจากพยายามเชื่อมต่อใหม่กับ ExpressVPN ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณอาจบล็อกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ DNS ของเรา เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ด้วยตนเอง โปรดทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวอาจทำให้เกิดการรั่วไหลของ DNS
สำหรับปัญหาเพิ่มเติม โปรด ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที