ฟีเจอร์รายงานความเป็นส่วนตัวของแอป iOS 15.2

ด้วยการเปิดตัว iOS 15.2 ฟีเจอร์รายงานความเป็นส่วนตัวของแอปใหม่จะช่วยให้ผู้ใช้ iOS สามารถเห็นข้อมูลที่แอปเข้าถึงได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

เหตุใดข้อมูลจากแอป ExpressVPN จึงถูกส่งไปที่ Google/LaunchDarkly/อื่น ๆ?

ExpressVPN เป็นบริษัทที่เน้นความเป็นส่วนตัว ซึ่งเก็บเฉพาะข้อมูลที่น้อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานบริการของเราเพื่อ 1)ช่วยในการระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค และ2)รักษาการดำเนินงานของบริการ VPN ชั้นนำในระดับใหญ่. ข้อมูลใด ๆ ที่ส่งจากแอป ExpressVPN ไปยังบุคคลที่สามทั้งหมดจะอยู่ในสองหมวดหมู่นี้

เราภูมิใจที่ได้ออกแบบระบบของเราจากพื้นฐานให้ไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเกี่ยวกับผู้ใช้ของเรา ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับการเก็บรวบรวมจะไม่สัมพันธ์กับผู้ใช้บริการของเราและไม่สามารถผูกโยงได้ ซึ่งรวมถึงข้อมูลการใช้งานแอปและกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขา มั่นใจได้ว่าถึงแม้จะมีการบังคับ ทางเราก็ไม่สามารถให้ตัวระบุส่วนบุคคลใด ๆ ได้เนื่องจากไม่มีอยู่จริง

เราไม่เก็บบันทึกการใช้งานของคุณ. ซึ่งรวมถึงประวัติการท่องเว็บของคุณ ปลายทางของการรับส่งข้อมูล, เนื้อหาข้อมูล, และการสอบถาม DNS

เรายังไม่เก็บบันทึกการเชื่อมต่อ ซึ่งรวมถึง ที่อยู่ IP จริงของคุณ ที่อยู่ IP ที่มอบให้กับคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ VPN เวลาประทับการเชื่อมต่อ หรือระยะเวลาของเซสชันของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

โดเมนเหล่านี้ที่แอป ExpressVPN ติดต่อและปรากฏในรายงานความเป็นส่วนตัวของแอปคืออะไร?

ฟีเจอร์รายงานความเป็นส่วนตัวของแอปใหม่ของ Apple บน iOS ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS สามารถทราบถึงวิธีการที่แอปเข้าถึงข้อมูลได้อย่างโปร่งใส ซึ่งรวมถึงการจับภาพโดเมนต่าง ๆ ที่แอป ExpressVPN ติดต่อด้วย

โดเมนบางส่วนนี้ถูกควบคุมโดยเราและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการดำเนินการเท่านั้น คุณไม่สามารถยกเลิกได้เนื่องจากจำเป็นสำหรับแอป ExpressVPN ในการทำงาน LaunchDarkly ซึ่งเป็นโดเมนภายนอกที่ไม่ได้เป็นเจ้าของโดย ExpressVPN ช่วยให้เราดำเนินการฟีเจอร์ภายในแอปได้จากระยะไกลเพื่อให้เราสามารถปรับใช้ฟีเจอร์ใหม่ให้กับคุณได้เร็วขึ้น

โดเมนอื่น ๆ จะปรากฏเมื่อคุณแตะข้อความที่ด้านล่างของหน้าจอหลักของแอป (Apple ระบุว่าเป็น “เว็บไซต์ที่เยี่ยมชมในแอป”) หรือเมื่อคุณแตะรายการเมนูอื่น ๆ เช่น บทความสนับสนุนภายใต้ความช่วยเหลือ (ซึ่งระบุว่าเป็น “โดเมนที่ติดต่อโดยตรงโดยแอป”)

โดเมนบางแห่งเหล่านี้เป็นที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่คุณใช้เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ VPN ซึ่งมักจะถูกระบุว่าเป็นโดเมนที่ไม่มีชื่อที่มีเพียงแค่ตัวเลข (ด้วยเหตุผลทางเทคนิค ที่อยู่ที่แอปของคุณเชื่อมต่อกับและที่อยู่ที่แสดงภายนอกและมองโดยเครื่องมือการตรวจสอบ IP มักจะแตกต่างกัน)

และโดเมนบางแห่งเหล่านี้ (เช่น Firebase Crashlytics หรือ Google Analytics) ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวินิจฉัย เช่น รายงานการขัดข้อง ข้อมูลนี้ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนและไม่สามารถติดตามกลับมาหาคุณได้ เราอธิบายวิธีการที่เราใช้บริการเหล่านี้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งยังรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการยกเลิก

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

ฉันจะยกเลิกการส่งข้อมูลการวินิจฉัยจากแอป ExpressVPN ไปยังบุคคลที่สามได้อย่างไร?

ผู้ใช้ทุกคนได้รับโอกาสในการตัดสินใจว่าจะเลือกแชร์ข้อมูลการวินิจฉัยหรือไม่เมื่อพวกเขาติดตั้งแอป

หากคุณได้อนุมัติแล้วในการแชร์ข้อมูลการวินิจฉัยก่อนหน้านี้และตอนนี้ต้องการยกเลิก:

1. เปิดแอป ExpressVPN แล้วแตะที่ ตัวเลือก
2. แตะที่ การตั้งค่า
3. แตะที่ ช่วยปรับปรุง ExpressVPN
4. ปิดการทำงานของสวิตช์

หากคุณเป็นผู้ใช้งานเบต้า คุณจะต้องทำตามขั้นตอนข้างต้นและปิดการทำงานของ รายงานข้อบกพร่อง & ข้อเสนอแนะ (Instabug)ด้วย

ผู้ใช้เบต้าที่ประสงค์จะหยุดเข้าร่วมในโปรแกรมเบต้าของเราต้องปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ด้วย:

1. เปิด TestFlight.
2. แตะที่ ExpressVPN
3. แตะที่ หยุดทดสอบจากนั้นแตะที่ หยุดทดสอบ อีกครั้ง

ไปที่ App Storeจากนั้นติดตั้งและอัพเดตแอป ExpressVPN

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน