Se você ver alguma das seguintes mensagens de erro no seu log de conexão:
Requested name is valid but does not have an IP addressou
Host not found
certifique-se de que você está conectado à Internet. Se você precisar ativar manualmente sua conexão DSL antes de poder acessar a internet, consulte as instruções do seu DSL e faça isso antes de tentar se conectar ao ExpressVPN. O VPN não substitui sua conexão existente à internet, ele funciona juntamente com ela.
Se você continuar recebendo esta mensagem de erro após tentar se reconectar ao ExpressVPN, seu ISP pode estar bloqueando o acesso aos nossos servidores DNS. Para resolver isso, configure manualmente os servidores DNS. Por favor, note que fazer isso pode resultar em vazamentos de DNS.
Para quaisquer outros problemas, por favor, entre em contato com a equipe de Suporte ExpressVPN para assistência imediata.