Este guia mostrará como encontrar o nome de usuário administrador do seu Mac e completar a migração de configurações para o app ExpressVPN para Mac.

Nota: O motivo para esta migração de configurações é devido à nossa decisão de mudar nossa conta de desenvolvedor Mac. Isso nos obriga a migrar todas as configurações atuais dentro do app para a nova conta de desenvolvedor.

Esteja certo de que não haverá alterações nas suas contas Mac ou ExpressVPN. Simplesmente necessitamos que você faça login novamente para podermos autenticar sua conta. Obrigado por sua paciência e compreensão.

Nota: As etapas abaixo foram testadas em um Mac rodando macOS 14 Sonoma.

Para encontrar o nome de usuário administrador do seu Mac:

  1. Clique no Ícone localizado no canto superior esquerdo da tela do seu Mac.
  2. Dependendo da versão do macOS, clique em Configurações do Sistema… ou Preferências do Sistema.
  3. Clique em Usuários & Grupos. Se você não conseguir encontrar, digite Usuários & Grupos na barra de pesquisa.
  4. Encontre a conta rotulada como Admin e anote o nome, pois você precisará dele para completar a migração de configurações.

Agora que você tem o nome de usuário administrador do seu Mac, retorne ao pop-up de Autenticação Necessária para completar a migração de configurações:

  1. No pop-up de Autenticação Necessária, clique em Continuar.
  2. Insira o nome de usuário administrador e a senha do seu Mac. Então clique em Permitir.

    Por favor, note que se você clicar em Negar, será desconectado do app. Para conectar-se novamente, você precisará do seu código de ativação.

  3. Mais uma vez, insira o nome de usuário administrador e a senha do seu Mac. Então clique em Permitir.

Você completou a migração das configurações para o app ExpressVPN para Mac com sucesso. Agora você permanecerá conectado ao app ExpressVPN e não será solicitado a fazer este processo novamente.

Precisa de ajuda? Entre em contato com a equipe de Suporte ExpressVPN para assistência imediata.

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