Tech Friend: Socorro! Meu telefone está cheio de anúncios

Tech Friend é nossa coluna de dicas que cobre segurança cibernética, privacidade e tecnologia do dia a dia. Envie sua pergunta para techfriend@expressvpn.com. Se você tiver dúvidas sobre sua assinatura da ExpressVPN ou precisar de ajuda para solucionar problemas, entre em contato com o suporte.

Recentemente, segui um conselho da newsletter da ExpressVPN sobre como seria a vida cortando os laços com o Google. Fiquei muito satisfeita e está tudo bem no meu notebook Windows 10. Por assim dizer, o mundo não acabou.

Com meu novo Galaxy Z Fold 5 é uma história diferente. Sou bombardeada por phishing, golpes e anúncios. De onde vêm os anúncios? Eles podem estar relacionados ao meu Wi-Fi ou rede de dados, ou ao fato de eu estar logada no Google? Também tentei vários aplicativos de mensagens do Google Play e alterei muitas configurações do telefone para parar os anúncios diários. Não tive sucesso e é totalmente irritante. Simplesmente não sei por onde começar. 

Enviado por: Carlien LeLacheur

Embora não tenhamos certeza do tipo de anúncio que você está vendo, com base na intrusão que descreve e em outros detalhes da sua pergunta, achamos que se trata de anúncios pop-up e mensagens de spam que você recebe de estranhos em aplicativos de mensagens. E parece que isso começou quando você experimentou novos aplicativos.

Primeiramente, não, seu Wi-Fi ou rede de dados não influencia a quantidade de anúncios que você recebe. Esses serviços apenas fornecem uma conexão à Internet e não têm relação com o conteúdo que você recebe. Também não é o próprio telefone que mostra anúncios (a menos que você perceba serem para produtos da Samsung). São seus aplicativos.

No seu caso, sugerimos uma restauração de fábrica. Continue lendo…

O que fazer com… anúncios pop-up no seu celular

Embora alguns anúncios pop-up na tela sejam parte esperada (embora irritante) de um aplicativo que você está usando, você também pode receber mensagens estranhas aleatórias incentivando o download de algo que nunca ouviu falar. Você também pode ser bombardeado com pop-ups em rápida sucessão usando linguagem alarmista (também chamada de scareware). Isso pode ser resultado de aplicativos suspeitos que você baixou ou até mesmo malware.

Embora o Google Play examine a segurança dos aplicativos antes de listá-los na loja, alguns aplicativos passam por esse processo com códigos maliciosos. E tentar vários aplicativos diferentes pode introduzir malware ou aqueles que simplesmente não funcionam bem. Se você sabe quais aplicativos estão causando problemas, desinstale-os.

Sugerimos uma restauração de fábrica

Parece que você pode não saber quais aplicativos estão causando os problemas. Como você mencionou ter experimentado muitos aplicativos e alterado várias configurações, sugerimos fazer uma restauração de fábrica do seu dispositivo para começar do zero. Isso irá revertê-lo ao estado original de fábrica, apagando tudo, incluindo malware. É claro, você precisará fazer backup de todos os arquivos que não deseja perder. Após a redefinição, baixe apenas aplicativos confiáveis no seu dispositivo. Listaremos algumas sugestões no final deste artigo. Veja as instruções de restauração de fábrica da Samsung.

Desativar pop-ups para seus aplicativos

Se você não quiser realizar a ação extrema de uma restauração de fábrica, outra medida é desativar os pop-ups nas configurações do aplicativo. Vá até Configurações > Aplicativos > Acesso especial a aplicativos (pode estar oculto em um menu Avançado) > Exibir sobre outros aplicativos. Você verá todos os seus aplicativos instalados e se eles podem exibir pop-ups. Toque no aplicativo que deseja impedir de exibir pop-ups e desative o botão. Observe que isso só impede que os aplicativos exibam anúncios sobre outras telas, não na própria tela do aplicativo.

O que fazer com… mensagens de spam e golpes

Se você recebe mensagens de estranhos que parecem ser enviadas para números errados, ou se eles estão tentando te falar sobre uma oportunidade de investimento, provavelmente são golpes — que aumentaram consideravelmente em serviços de mensagens.

Seu Galaxy Fold 5 vem com dois aplicativos de mensagens pré-instalados: Samsung Mensagens e Google Mensagens. Se você estiver usando o Google Mensagens (apesar de tentar se distanciar dos serviços do Google), considere habilitar seus filtros de spam integrados para o bloqueio automático de mensagens de spam. Abra o aplicativo Google Mensagens e toque no ícone Conta no canto superior direito. Toque em Configurações de mensagens > Proteção contra spam > ative Habilitar proteção contra spam.

No entanto, o Google Mensagens é uma exceção, pois a maioria dos outros aplicativos de mensagens não possui um recurso de filtro de spam. Alguns serviços separam as mensagens de pessoas que você talvez não conheça em uma pasta separada. Em última análise, há muito pouco que pode ser feito sobre mensagens de spam, exceto bloqueá-las e denunciá-las.

Aplicativos confiáveis com foco em privacidade

Se você optar pela restauração de fábrica, o próximo passo é escolher apenas aplicativos confiáveis para adicionar de volta ao seu telefone.

É compreensível que você queira se afastar das Big Techs, então aqui estão algumas opções populares de serviços com foco na privacidade que não pertencem ao Google, Meta, Amazon ou Microsoft (e obviamente, a Apple está excluída, já que você usa um telefone Android).

Para aplicativos de mensagens, sugerimos o Signal, Telegram e o Threema. O único problema é que as pessoas com quem você deseja se comunicar também terão que usar esses aplicativos. Então você também pode querer usar o WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais popular do mundo.

Dois dos navegadores mais privados são o Brave e o Firefox. Se você quiser ser mais seguro, use o navegador Tor, mas é mais lento e a maioria das pessoas não opta por esse nível de privacidade para a navegação diária.

Para realizar pesquisas, experimente DuckDuckGo, Brave Search e Startpage. Eles não rastreiam você. Eles usam índices diferentes, então você pode experimentá-los para ver quais resultados de pesquisa você mais gosta.

Quando se trata de e-mail, o Proton Mail é o serviço mais popular com foco na privacidade, oferecendo e-mails criptografados. Tutanota é outro grande nome.