Ostatnia aktualizacja:

Ten przewodnik jest dla użytkowników, którzy mają problemy ze streamingiem Disney+ przy połączeniu z VPN.

Po każdym kroku sprawdź, czy problem został rozwiązany, zanim przejdziesz do kolejnej sekcji.

Aby spełniać warunki Umowy abonenta Disney+ i Warunki świadczenia usług ExpressVPN, powinieneś połączyć się z lokalizacją serwera zgodną z krajem, w którym aktualnie się znajdujesz.

Przejdź do…

1. Połącz się z inną lokalizacją serwera VPN
2. Wyloguj się z aplikacji Disney+, a następnie zaloguj się ponownie
3. Oglądaj Disney+ przez przeglądarkę
4. Skontaktuj się z pomocą techniczną ExpressVPN

1. Połącz się z inną lokalizacją serwera VPN

Jeśli jesteś użytkownikiem z USA i masz problemy ze streamingiem Disney+, spróbuj zmienić na te lokalizacje serwerów VPN w następującej kolejności:

  1. USA – San Francisco
  2. USA – Waszyngton, D.C.
  3. USA – Nowy Jork
  4. USA – Los Angeles – 1

Jeśli nie wiesz, jak zmienić lokalizację serwera VPN, poniżej znajdziesz instrukcje dla:

Jeśli streamujesz przez aplikację Disney+, wymuś jej zamknięcie i ponownie ją otwórz za każdym razem, gdy zmieniasz lokalizację. Poniżej znajdują się instrukcje wymuszania zamknięcia aplikacji na:iOS: Przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego, przytrzymując, aż pojawią się podglądy aplikacji po lewej. Przesuń, aby znaleźć podgląd aplikacji Disney+, a następnie przesuń w górę, aby zamknąć aplikację.

Android: Na swoim urządzeniu z Androidem otwórz wielozadaniowy interfejs. Sposób wykonania tego różni się w zależności od urządzenia:

  • Jeśli urządzenie ma trzy ikony na dole ekranu, dotknij albo ikony trzech pionowych linii, albo ikony kwadratu.
  • Jeśli urządzenie ma pojedynczą poziomą linię u dołu ekranu, przesuń palcem w górę od dołu do środka ekranu, przytrzymaj przez sekundę, a następnie zwolnij.

Następnie przesuń, aby znaleźć podgląd aplikacji Disney+, a następnie przesuń, aby wymusić zamknięcie aplikacji. Kierunek, w którym musisz przesuwać, będzie się różnić w zależności od urządzenia.

Android TV: Przejdź do Ustawień, wybierz Aplikacje i przewiń, aby znaleźć aplikację Disney+. Wybierz aplikację, a następnie wybierz Wymuś zatrzymanie.

Fire TV/Fire Stick: Przejdź do Ustawień, wybierz Aplikacje, wybierz Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami. Przewiń, aby znaleźć aplikację Disney+. Wybierz aplikację, a następnie wybierz Wymuś zatrzymanie.

Apple TV: Dwukrotnie kliknij ikonę TV na pilocie, aby zobaczyć aktualnie działające aplikacje. Przesuń, aby znaleźć podgląd aplikacji Disney+, a następnie przesuń w górę, aby zamknąć aplikację.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót na górę

2. Wyloguj się z aplikacji Disney+, a następnie zaloguj się ponownie

Jeśli używasz aplikacji Disney+:

  1. Wyloguj się z aplikacji Disney+.
  2. Uruchom ponownie urządzenie.
  3. Po ponownym uruchomieniu urządzenia zaloguj się ponownie do aplikacji Disney+.

Teraz powinieneś być w stanie streamować Disney+, będąc połączonym z VPN.

Jak wylogować się z aplikacji Disney+

Urządzenia z Androidem i iOS

  1. Otwórz aplikację Disney+.
  2. Naciśnij ikonę Profil w prawym górnym rogu.
  3. Naciśnij Wyloguj się na dole ekranu.

Android TV, Apple TV i Fire TV

  1. Z paska nawigacyjnego wybierz Ustawienia. Możesz otworzyć pasek nawigacyjny, przewijając w lewo lub wybierając wstecz na pilocie.
  2. Wybierz Wyloguj się.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót na górę

3. Oglądaj Disney+ w swojej przeglądarce

Spróbuj streamować Disney+ przez swoją przeglądarkę, przechodząc do www.disneyplus.com/ i logując się przy użyciu swoich danych konta Disney+.

Jeśli masz problemy ze streamingiem Disney+ z przeglądarki przy połączeniu z VPN:

  1. Uzyskaj rozszerzenie przeglądarki ExpressVPN (dostępne dla Windows, Mac i Linux). Aby korzystać z rozszerzenia przeglądarki, musisz mieć również zainstalowaną aplikację ExpressVPN na swoim komputerze.
  2. Użytkownicy z USA powinni spróbować podłączyć się do tych lokalizacji serwerów w następującej kolejności:
    1. USA – San Francisco
    2. USA – Waszyngton, D.C.
    3. USA – Nowy Jork
    4. USA – Los Angeles – 1

    Użytkownicy spoza USA powinni przejść do następnego kroku.

  3. Spróbuj użyć innej przeglądarki. Rozszerzenie przeglądarki ExpressVPN jest dostępne na Windows, Mac i Linux, i działa z Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave i Microsoft Edge. Aplikacja ExpressVPN musi być również zainstalowana.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Powrót na górę

4. Skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeśli nadal nie możesz streamować Disney+, będąc połączonym z VPN, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ExpressVPN w dowolnym momencie, klikając lub stukając w okienko czatu w prawym dolnym rogu ekranu.

Powrót na górę

ExpressVPN jest zoptymalizowany do działania z Disney+, dzięki czemu możesz cieszyć się prywatnością i bezpieczeństwem online przez cały czas, bez zakłócen ze strony VPN. Nigdy nie powinien być używany jako sposób na naruszenie praw autorskich, co jest surowo zabronione przez nasze Warunki świadczenia usług. Ponieważ nie możemy widzieć ani kontrolować, co robisz podczas połączenia z naszym VPN, ponosisz pełną odpowiedzialność za przestrzeganie naszych warunków, Umowy abonenta Disney+ i wszystkich obowiązujących przepisów prawnych. Przestrzeganie wymaga, abyś znajdował się w krajach, gdzie Disney+ jest dostępne podczas streamingu Disney+ za pomocą ExpressVPN.
Czy ten artykuł okazał się pomocny?

Przykro nam to słyszeć. Poinformuj nas, co możemy poprawić.

Członek naszego zespołu pomocy technicznej zajmie się Twoją sprawą.