Følgende er vanlige feil som kan vises i loggfilen eller diagnostikken. Klikk på artikkelen som er relatert til din enhet og problemstilling for å få tilgang til den relevante løsningen.
Kan ikke finne feilmeldingen din? Vennligst lagre loggfilen din og kontakte ExpressVPN Supportteam for assistanse.
Plattformen på enheten min er…
Windows
- Tilkoblingsfeil: Tilkobling tilbakestilles av peer
- Tilkoblingsfeil: Utgått alternativ
- Tilkoblingsfeil: Forhåndsdelt nøkkel
- Kan ikke installere ExpressVPN på grunn av ufullstendig avinstallasjon
- Kan ikke koble til: Alle TAP-Windows/TAP-Win32-adapter i bruk
- Kan ikke koble til: Ingen TAP-Windows-adapter på dette systemet
- Kan ikke koble til: Feil systemdato og -tid
- Kan ikke koble til: TLS håndtrykk mislyktes
- Kan ikke koble til: Flere TAP/Kan ikke bruke adapter
- Kan ikke koble til: Klienttjeneste-feil
- Kan ikke koble til: Feil i ekstern tilgangstjeneste
- Kan ikke koble til: Feil i filnavn eller katalognavn
- Ustabil tilkobling: Frag TTL utløpt
- Gyldig forespurt navn men ingen IP-adresse/Verter ikke funnet
- Advarsel: Denne konfigurasjonen kan lagre passord i minnet
Mac
- Kan ikke koble til: Kan ikke tildele TUN/TAP-ytelse dynamisk
- Kan ikke koble til: Feil systemdato og -tid
- Kan ikke koble til: TLS håndtrykk mislyktes
- Kan ikke koble til: Kext-problem/Kan ikke laste ut Kext
- Kan ikke koble til: Binding mislyktes på lokal adresse
- Kan ikke koble til: Kan ikke løse vertsadresse
- Kan ikke koble til: Kan ikke oppnå eksklusiv lås
- Ustabil tilkobling: Frag TTL utløpt
- Kan ikke koble til: Kan ikke tildele ønsket adresse
- Kan ikke koble til: Kan ikke tildele ønsket adresse (kode=49)
- Gyldig forespurt navn men ingen IP-adresse/Verter ikke funnet
- Advarsel: Denne konfigurasjonen kan lagre passord i minnet
Hvis du bruker en Mac, og loggfilen eller diagnostikken viser ingen tilkobling, men heller ingen feilmelding, kan dette være et problem med lasting av Kext.
Android
iOS
ExpressVPN iOS-appen har ikke feillogger for tilkobling.
For tilkoblingsproblemer med iOS, prøv å endre VPN-protokoll eller kontakte ExpressVPN Supportteam for umiddelbar assistanse.