다음은 로그 파일 또는 진단에 나타날 수 있는 일반적인 오류입니다. 장치와 문제에 관련된 기사를 클릭하여 관련 솔루션에 접속하십시오.
오류 메시지를 찾을 수 없습니까? 로그 파일을 저장하고 ExpressVPN 지원팀에 도움을 요청하십시오.
내 장치 플랫폼은…
Windows용 VPN
- 연결 오류: 연결이 피어에 의해 재설정됨
- 연결 오류: 사용 중단된 옵션
- 연결 오류: 사전 공유 키
- ExpressVPN의 불완전한 제거로 인해 설치할 수 없음
- 연결할 수 없음: 모든 TAP-Windows/TAP-Win32 어댑터 사용 중
- 연결할 수 없음: 이 시스템에 TAP-Windows 어댑터 없음
- 연결할 수 없음: 시스템 날짜 및 시간이 잘못됨
- 연결할 수 없음: TLS 핸드셰이크 실패
- 연결할 수 없음: 다수의 TAP/어댑터 사용 불가
- 연결할 수 없음: 클라이언트 서비스 오류
- 연결할 수 없음: 원격 액세스 서비스 오류
- 연결할 수 없음: 파일명, 디렉터리명 오류
- 불안정한 연결: Frag TTL 만료
- 유효한 요청된 이름이지만 IP 주소 없음/호스트 찾을 수 없음
- 경고: 이 구성은 메모리에 비밀번호를 캐시할 수 있습니다
Mac
- 연결할 수 없음: TUN/TAP dev를 동적으로 할당할 수 없음
- 연결할 수 없음: 시스템 날짜 및 시간이 잘못됨
- 연결할 수 없음: TLS 핸드셰이크 실패
- 연결할 수 없음: Kext 문제/ Kext를 언로드할 수 없음
- 연결할 수 없음: 로컬 주소에서 바인딩 실패
- 연결할 수 없음: 호스트 주소를 확인할 수 없음
- 연결할 수 없음: 독점적인 잠금을 얻을 수 없음
- 불안정한 연결: Frag TTL 만료
- 연결할 수 없음: 요청한 주소를 할당할 수 없음
- 연결할 수 없음: 요청한 주소를 할당할 수 없음 (code=49)
- 유효한 요청된 이름이지만 IP 주소 없음/호스트 찾을 수 없음
- 경고: 이 구성은 메모리에 비밀번호를 캐시할 수 있습니다
Mac을 사용하는 경우, 로그 파일 또는 진단에 연결이 없지만 오류 메시지가 표시되지 않는다면, 이는 Kext 로딩 문제일 수 있습니다.
안드로이드
iOS
ExpressVPN iOS 앱에는 연결 오류 로그가 없습니다.
iOS 연결 문제의 경우, VPN 프로토콜을 변경하거나 ExpressVPN 지원팀에 즉각적인 도움을 요청하십시오.