가짜 쇼핑 사이트를 구별하는 방법 10가지

전 세계 수백만 명의 소비자에게 11월은 싱글즈 데이, 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이가 연달아 이어지면서 쇼핑과 소비의 광풍이 몰아치는 달이 되었습니다.

11월 11일에 주로 아시아에서 즐기는 싱글즈 데이는 세계 최대의 온라인 쇼핑 이벤트로 꼽힙니다. 그 뒤로 올해 11월 24일에는 추수감사절 이후 주말 세일 행사인 블랙 프라이데이가, 11월 27일에는 사이버 먼데이가 이어집니다. 아마 1년 내내 많은 소비자들이 온라인 쇼핑 및 해외 직구로 최고의 할인 기회를 찾기 위해 기다려온 순간일 것입니다.

하지만 사기꾼들은 우리가 방심하는 바로 그 순간을 노리고 있습니다. 온라인 쇼핑 대목에는 많은 사람들이 몰리는 점을 노려 소비자의 돈을 가로채기 위해 설계된 가짜 전자 상거래 사이트도 많이 등장합니다.

가짜 쇼핑 웹사이트란?

사기꾼들은 진짜 전자상거래 사이트처럼 보이지만 소비자가 힘들게 번 현금, 비밀번호 또는 개인 정보를 훔치도록 설계된 가짜 쇼핑 웹사이트를 만듭니다.

사기꾼은 의심하지 않는 피해자가 온라인에서 우연히 사이트를 발견하기를 바라며 이러한 사이트를 만들지만, 대부분 피싱 사기(사기성 이메일, 문자, SNS 광고를 통해 가짜 사이트 방문을 유도하는 행위)를 통해 피해자를 유인합니다.

일부 가짜 쇼핑몰은 디자인이 완전히 독창적이지만 대부분은 익숙한 로고, 도용한 이미지, 실제 쇼핑몰로 오인하기 쉬운 URL을 활용해 신뢰할 수 있는 쇼핑몰을 모방합니다. 신경 쓰고 보지 않는 한, 일반 소비자의 눈에는 이러한 사이트가 보통 안전해 보입니다.

이러한 가짜 웹사이트는 대부분 유명 브랜드의 의류, 쥬얼리, 전자제품과 같은 사치품을 평소보다 훨씬 저렴한 가격에 제공합니다. 이러한 상품은 보통 무료 배송 및 익일 배송을 약속하기 때문에 더욱 매력적으로 느껴집니다.

연말연시 기간과 위에서 언급한 슈퍼 쇼핑 세일 이벤트 기간에는 저렴한 가격과 빠른 배송을 원하는 온라인 쇼핑객을 악용하는 사기 사이트가 활개를 치는 현상은 그리 놀랍지 않습니다.

가짜 쇼핑 웹사이트가 위험한 이유

사기꾼들은 특가 상품에 목마른 소비자를 속여 존재하지 않는 제품을 구매하거나 민감한 정보(계정 비밀번호, 금융 정보 등)를 공유하거나 위험한 멀웨어를 다운로드하도록 유도하기 위한 목적으로 가짜 웹사이트를 만듭니다.

이러한 모방 사이트 중 극히 일부가 주문한 상품(모조품일 가능성이 높음)을 배송하기도 하지만, 대부분은 사용자의 돈을 빼앗거나 개인 정보를 수집하여 신원 도용 또는 금융 사기를 저지르고자 하는 것이 목적입니다.

가짜 쇼핑 웹사이트를 쉽게 구별하는 방법 10가지

이번 연말연시에는 사기성 거래에 속지 않도록 주의하세요! 다음과 같은 징후를 주의하여 사기를 당하기 전에 가짜 웹사이트를 알아채는 방법을 알아보세요.

1. URL 위험 신호

사이트가 안전한지 가장 빠르게 확인할 수 있는 방법은 URL에서 HTTPS(자물쇠 표시) 여부를 확인하는 것입니다. HTTPS는 사이트가 HTTP보다 우수한 SSL 암호화를 사용한다는 것을 나타냅니다. HTTPS를 사용하면 웹사이트와 사용자 중 누구도 데이터를 읽을 수 없습니다.

또 다른 징후는 사이트의 URL이 공식 쇼핑몰의 공식 주소와 의심스러울 정도로 비슷해 보이지만 약간 다른 경우입니다.

예를 들어, Vivobarefoot은 맨발 신발로 알려진 미니멀리즘 신발을 전문으로 하는 세계적으로 잘 알려진 회사이며 일반적으로 공식 웹사이트, 공인 온라인 쇼핑몰(예: Amazon) 또는 매장을 통해 제품을 판매합니다.

미국 고객의 경우, 이 회사의 공식 URL은 vivobarefoot.com/us입니다. 그러나 도메인 이름을 약간 변경하여 공식 사이트인 것처럼 가장하는 모방 사이트가 수십 개 존재하며, 이중에는 매우 의심스러운 vivobarefootoutlet[.]us라는 사이트가 있습니다.

브라우저에 쇼핑몰의 URL을 직접 입력하면 스푸핑 도메인을 피할 수 있습니다. 또한 이메일, 문자 또는 쪽지로 받은 링크는 해당 업체에서 보낸 것이 확실하지 않은 이상 클릭하지 않도록 주의하세요.

2. 수상한 도메인 이력

가짜 쇼핑 웹사이트의 도메인 이름은 등록한 지 얼마 되지 않았을 가능성이 높으며 대개 인기 휴일이나 대규모 쇼핑 이벤트 직전에 등록됩니다.

Vivobarefoot의 예로 돌아가서, 합법적인 회사 도메인을 검색해보면 18년 전에 생성된 것으로 확인되는데, 이는 유명 브랜드라는 점을 고려할 때 당연한 사실입니다. 반대로 카피캣 사이트로 의심되는 사이트는 검색 시점으로부터 불과 8개월 전에 개설되었습니다.

WHOIS를 비롯해 웹사이트의 존속 기간을 확인할 수 있는 몇 가지 온라인 무료 도구가 있습니다. 또한 Google의 무료 세이프 브라우징 투명성 검색을 활용하여 신뢰할 수 있는 사이트인지 여부를 확인할 수 있습니다. 검색창에 URL을 입력하기만 하면 Google에서 해당 사이트에 대한 평가를 제공합니다.

3. 픽셀화된 이미지

위조 사이트에는 합법적인 쇼핑몰 사이트에서 훔친 이미지나 Google에서 가져온 이미지가 주로 사용됩니다. 따라서 사기 사이트에 표시되는 대부분의 이미지는 품질이 낮고 때로는 픽셀화되어 표시됩니다.

FAKE VS. REAL

4. 오타 및 잘못된 문법

합법적인 회사는 일반적으로 사이트를 개설하기 전에 웹사이트 문구를 감독하는 편집팀을 갖추고 있습니다. 온라인 사기꾼은 매력적인 판매 문구를 작성할 시간이 없거나 그럴 능력이 없을 수 있습니다. 정식 사이트에서 많은 문구를 베끼기도 하지만, 문법과 철자 오류를 범하는 경우도 많습니다.

FAKE

5. 어설픈 웹사이트 디자인

사기꾼들은 더 이상 이커머스 스토어를 만드는 데 엔지니어와 디자이너가 필요하지 않습니다. 온라인 웹사이트 빌더와 Shopify와 같은 일부 온라인 마켓플레이스에서는 사용자가 몇 단계만 거치면 자신만의 스토어를 디자인할 수 있습니다.

그러나 사기꾼들은 빠르게 움직이는 경향이 있으며, 가짜 쇼핑 웹사이트를 구축하는 데 너무 오래 걸리는 것을 원하지 않는 경우가 많기 때문에 쉽게 사기로 식별되어 삭제될 수 있습니다. 그렇기 때문에 의심하지 않는 고객이 진짜라고 확신할 수 있을 정도로만 기능이 제한된 간단하고 저렴한 웹사이트 템플릿을 선택하는 경향이 있습니다.

다음에 쇼핑 사이트를 방문할 때는 자세히 살펴보세요. 홈페이지의 모든 요소를 꼼꼼히 들여다보고 다른 페이지도 천천히 둘러보세요. 디자인이 지나치게 단순하고 부실한 사이트는 사이트맵이 제대로 구성되지 않은 사이트와 마찬가지로 신뢰할 수없습니다.

FAKE VS. REAL

6. 바겐세일 수준의 가격

블랙 프라이데이나 싱글즈 데이와 같은 쇼핑 휴일은 대폭 할인된 가격에 놀라운 상품을 구매할 수 있는 기회입니다. 하지만 구매하려는 상품의 가격이 다른 사이트에서 본 가격보다 현저히 낮다면 사기를 당하거나 위조품을 구매할 가능성이 높습니다.

대신 세일을 통해 득템하려는 상품의 가격 변동 이력을 찾아보세요. 그런 다음 비슷한 세일을 진행하는 다른 사이트에서 각 품목이 얼마에 판매되는지 확인하세요. 50% 이상 할인된 가격을 표시하는 사이트가 있다면 진위 여부를 확인하기 위해 필요한 조치를 취해야 합니다.

기본적으로 가격이 너무 저렴하면 가짜일 가능성이 높습니다.

FAKE VS. REAL

7. 제한된 연락처 정보

온라인에서 상품을 구매할 때는 주문에 대한 질문이나 우려 사항이 있을 경우를 대비해 먼저 온라인 판매자의 실제 주소, 지원 이메일, 전화번호를 확인하세요.

사이트에 작성 양식만 있거나 고객 서비스 이메일이 회사 계정이 아닌 임의의 야후 또는 Gmail 계정인 경우, 또는 연락처 정보가 존재하지 않는 경우에는 의심을 가져야 합니다.

FAKE VS. REAL

8. 복잡하거나 존재하지 않는 반품 정책

평판이 좋은 쇼핑몰 브랜드는 소비자 보호 권리와 관련된 법률을 준수하기 위해 반품 및 환불 정책을 투명하게 공개합니다. 반면에 사기꾼은 사이트에 반품 정책을 아예 포함시키지 않거나, 아예 포함시키더라도 그다지 신경 쓰지 않는 경우가 많습니다.

온라인 소매업체에서 제품을 구매하기 전에 환불 정책을 반드시 읽어보세요. 환불 정책이 명확하고 소비자로서의 기대에 부합하는지 확인하세요. 사이트의 환불 정책이 조금이라도 복잡하거나 모호하다면 즉시 사이트를 떠나세요.

정식 쇼핑몰 사이트에는 배송 정책과 함께 이용약관, 개인정보처리방침, 데이터 수집 정책과 같은 기본적인 법적 정보도 명시되어 있어야 합니다. 이러한 정보를 찾을 수 없다면 사기 사이트일 가능성이 높습니다.

9. 수상한 결제 옵션

합법적인 브랜드는 항상 신용 카드 및 직불 카드, 착불 결제, Klarna 및 Afterpay와 같은 ‘나중에 결제’ 옵션 등 전통적이고 안전한 결제 옵션을 제공합니다.

가짜 쇼핑 웹사이트는 일반적으로 취소 및 추적이 불가능한 결제 수단을 사용한 상품 결제를 강요합니다. 여기에는 은행 송금, 기프트 카드, 암호화폐 또는 PayPal, Cash App, 또는 Venmo와 같은 결제 앱이 포함됩니다.

직불카드와 신용카드 발급사가 사기로부터 사용자를 보호해줄 가능성이 높지만, 쇼핑 대목 기간 동안에는 항상 은행 계좌를 주시하여 예상치 못한 금액이 인출되지 않는지 확인하는 것이 좋습니다.

FAKE VS. REAL

10. 잘못된 SNS

SNS는 제품과 서비스를 광고하는 가장 좋은 방법 중 하나이기 때문에 대부분의 합법적인 비즈니스는 공식 SNS 계정으로 활동을 하고 있습니다. 온라인 쇼핑몰이 공식적인 SNS를 운영하지 않거나 사이트에 표시된 SNS 아이콘이 어떤 페이지로도 연결되지 않는다면 가짜일 가능성이 높습니다.

예를 들어, Vivobarefoot 사기 사이트 홈페이지 하단에 있는 소셜 미디어 아이콘을 클릭하면 자신의 소셜 미디어 페이지에 사이트 URL을 공유할 수 있는 옵션만 제공됩니다.

또한 다른 사용자가 해당 사이트에 대해 남긴 온라인 리뷰를 주의 깊게 살펴보세요. 사기꾼은 합법적으로 보이기 위해 가짜 리뷰를 사이트에 게시하는 경우가 많지만, 이미 알려진 사기인 경우 이전 피해자들의 부정적인 리뷰가 구글 또는 Trustpilot에 넘쳐날 수 있습니다.

가짜 쇼핑 웹사이트를 피하는 팁

싱글즈 데이, 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이와 같은 이벤트가 다가오는 연말 쇼핑 시즌을 준비하면서 보안에 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 안전한 쇼핑을 보장하려면 다음 팁을 따르세요.

클릭 링크 주의하기

이메일, 문자 메시지 또는 소셜 미디어 게시물에 포함된 링크는 가짜 웹사이트로 연결될 수 있으므로 클릭하지 마세요. 대신 브라우저의 주소창에 쇼핑하려는 쇼핑몰의 URL을 입력하여 해당 쇼핑몰의 웹사이트로 바로 이동하세요.

웹사이트 주의 깊게 살피기

비정상적인 도메인 이름, 잘못된 디자인, 문법 오류, 저품질 이미지 등 웹사이트가 가짜임을 나타내는 징후를 찾아보세요.

리뷰 찾아보기

낯선 쇼핑몰에서 구매하기 전에 해당 웹사이트와 쇼핑몰에 대한 리뷰를 읽어보고 다른 고객들의 구매평이 긍정적인지 확인하세요.

팝업 창 피하기

특히 검색 중인 제품과 관련이 없어 보이는 과도한 팝업 광고가 표시되는 웹사이트를 주의하세요.

평판이 좋은 가격 비교 도구 이용하기

가격 비교 도구 또는 앱을 사용하는 경우, 신뢰할 수 있는 출처에서 제공한 것인지 확인하여 실수로 사기성 링크를 클릭하지 않도록 하세요.

최신 사기에 대한 최신 정보 확인하기

일반적인 온라인 쇼핑 사기에 대한 최신 정보를 확인하고 사기꾼이 사용할 수 있는 새로운 수법에 유의하세요. 정부 기관과 소비자 보호 웹사이트는 종종 최신 정보를 확인할 수 있는 리소스를 제공합니다.

또한 가짜 웹사이트를 우연히 발견했을 때 자신을 보호하기 위해 취할 수 있는 조치도 있습니다. 소프트웨어와 백신을 최신 상태로 유지하면 멀웨어 공격으로부터 어느 정도 보호받을 수 있습니다. ExpressVPN과 같은 고품질 VPN을 사용하면 트래픽이 암호화되고 IP 주소가 숨겨져 사이트가 사용자를 식별할 수 없습니다. 그리고 직불 카드가 아닌 신용 카드를 사용하면 사기 거래로 인해 돈을 잃는 일을 어느 정도 방지할 수 있습니다. 배송되지 않았거나 설명과 다른 상품에 대한 요금이 청구된 경우, 신용카드 회사에 해당 청구에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

가짜 쇼핑 웹사이트에서 피해를 입은 경우 대처 방법

가짜 쇼핑 웹사이트를 구별하는 단계를 성실히 따르고 사기 피해를 방지하기 위한 예방 조치를 취했더라도 가짜 쇼핑 웹사이트에 정보나 돈을 제공했다고 의심되면 즉시 신고하세요.

• 거래 은행 또는 신용카드 회사의 사기 담당 부서에 즉시 전화하여 사기범이 계정에 접근했다는 사실을 알리세요. 많은 금융 회사에서 사용자의 동의 없이 이루어진 특정 청구에 대해 사기 방지 서비스를 제공합니다.
• 가짜 사이트에 계정 정보(SNS, 이메일, 뱅킹 등)를 입력한 경우, 비밀번호를 변경하고 이중 인증(2FA)을 활성화하여 계정을 보호하세요.

• 가짜 사이트에서 무언가를 다운로드했거나 피싱 시도가 의심되는 경우, 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 사기꾼이 설치했을 수 있는 멀웨어 및 원격 액세스 소프트웨어가 기기에 설치되었는지 검사하세요.
• 부정 결제를 진행한 회사에 연락하여 부정 결제를 취소하세요. 예를 들어, 온라인 스토어에서 PayPal 계정(가짜 PayPal 페이지가 아닌)을 통해 상품을 구매한 경우에 PayPal 구매자 보호를 통해 보호받을 수 있습니다.
• eBay 또는 Amazon에 등록된 사기성 마켓플레이스에서 상품을 구매한 경우에 플랫폼에 불만을 제기하여 전자상거래 대기업에서 해당 판매자를 조사하고 환불 처리를 진행하도록 하세요.
• 온라인 쇼핑 중 사기를 당했다면 경찰에 신고하세요. 이렇게 하면 사기범이 붙잡힐 가능성이 높아질 뿐만 아니라 은행, 신용카드 회사 또는 보험 회사에서 보험금을 지급하기 전에 신고서 사본을 요청할 수도 있기 때문입니다.
• 미국에 거주한다면 FTC에 신원 도용 신고를 접수하세요. 이는 사기 거래에 대해 분쟁을 제기하고 신원 도용 피해를 입은 경우에 신용을 회복하는 데 중요한 단계입니다.

가짜 쇼핑 사이트 신고 방법

사기 쇼핑 사이트를 발견하면 Google 또는 Microsoft는 물론 미국 연방거래위원회(FTC) 또는 FBI의 인터넷 범죄 신고 센터(IC3)에 신고할 수 있습니다. 해당 사이트가 가짜라고 생각하는 이유에 대해 최대한 자세한 설명을 제공해야 합니다.

모두에게 안전한 인터넷을 만들기 위해 함께 노력합시다!

이번 블랙 프라이데이와 그 이후의 안전한 온라인 쇼핑에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? 이 페이지로 이동하여ExpressVPN이 제공하는 최고의 팁을 확인하세요.