このガイドでは、Windows版ExpressVPNアプリの診断ファイルに記載されている以下のエラーを解決する方法をご紹介します。
エラー1：
TCP: connect to 78.129.233.74:10086 failed, will try again in 5 seconds: Network is unreachable (WSAENETUNREACH)
SIGTERM[soft,init_instance] received, process exiting
エラー2：
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.
ERROR: netsh command failed: returned error code 1
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.
エラー3：
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
エラー4：
C:\Windows\system32\route.exe ADD 180.150.157.8 MASK 255.255.255.255 192.168.0.1
The route addition failed: The object already exists.
C:\Windows\system32\route.exe ADD 0.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 128.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 10.25.0.1 MASK 255.255.255.255 10.25.12.209 OK!
Initialization Sequence Completed
[server] Inactivity timeout (--ping-restart), restarting
TCP/UDP: Closing socket
予備チェック
先に進む前に、ExpressVPNアプリの最新バージョンを使用しているか確認してください。古いバージョンの場合は、最新のExpressVPNアプリをダウンロードしてください。
トラブルシューティング手順
以下のトラブルシューティング手順に従って、接続問題を解決してください。各ステップの後に、問題が解決されたかどうかを確認してください。問題が解決された場合は、残りのステップをスキップできます。
1. デバイスを再起動
- Windowsを再起動します
- ExpressVPNアプリを起動します
- 任意のVPNサーバーロケーションに接続します
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。
2. Winsockのリセットを実行
Windowsデバイス：
- スタート > すべてのプログラム > アクセサリをクリックします
- コマンドプロンプトを開きます
- Windows Vista以降の場合、コマンドプロンプトを右クリックして管理者として実行をクリック
- Windows XPの場合、コマンドプロンプトをクリック
- コマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力します
netsh int ip reset logfile.txt
netsh winsock reset catalog - Windowsを再起動します
- ExpressVPNアプリを起動します
- 任意のVPNサーバーロケーションに接続します
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。
3. DHCPサービスを再起動
Windowsデバイス：
- スタート > 実行（またはWindowsキー+Rを押します）
- 以下のテキストを入力します
services.msc - OKをクリックします
- サービスリストで、DHCPクライアントをダブルクリックします
- スタートアップの種類を自動に設定します
- サービスの状態が停止と表示された場合、開始をクリック
- サービスの状態が開始と表示された場合、停止 > 開始をクリック
- ウィンドウを閉じます
- ExpressVPNアプリを起動します
- 任意のVPNサーバーロケーションに接続します
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。
4. DNS設定を構成する
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