Ce guide est destiné aux utilisateurs qui rencontrent des problèmes pour diffuser Hulu tout en étant connectés au VPN.
Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu avant de passer à la section suivante.
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1. Changez pour une localisation de serveur VPN différente
2. Déconnectez-vous de l’appli Hulu, puis reconnectez-vous
3. Regardez Hulu depuis votre navigateur
4. Contactez le support client d’ExpressVPN
1. Changez pour une localisation de serveur VPN différente
Si vous êtes un utilisateur des États-Unis et que vous rencontrez des problèmes pour diffuser Hulu, essayez de changer pour ces localisations de serveurs VPN dans l’ordre suivant :
- États-Unis – San Francisco
- États-Unis – Washington DC
- États-Unis – New York
- États-Unis – Los Angeles – 1
Si vous ne savez pas comment changer votre localisation de serveur VPN, vous pouvez trouver des instructions sur comment le faire ci-dessous pour :
Android : Sur votre dispositif Android, ouvrez votre interface multitâche. La manière de le faire varie selon votre dispositif :
- Si votre appareil dispose de trois icônes en bas de l’écran, appuyez sur l’icône des trois lignes verticales ou sur l’icône carrée.
- Si votre appareil comporte une seule ligne horizontale en bas de l’écran, balayez vers le haut du bas vers le milieu de l’écran, maintenez une seconde, puis relâchez.
Ensuite, balayez pour trouver l’aperçu de l’appli Hulu, puis balayez pour forcer la fermeture de l’appli. La direction dans laquelle vous devez balayer varie selon votre appareil.
Android TV : Accédez aux Paramètres, sélectionnez Applis, et faites défiler pour trouver l’appli Hulu. Sélectionnez l’appli, puis sélectionnez Forcer l’arrêt.
Fire TV/Fire Stick : Allez dans Paramètres, sélectionnez Applications, sélectionnez Gérer les applications installées. Faites défiler pour trouver l’appli Hulu. Sélectionnez l’appli, puis sélectionnez Forcer l’arrêt.
Apple TV : Cliquez deux fois sur l’icône TV de votre télécommande pour voir les applications actuellement en cours d’exécution. Balayez pour trouver l’aperçu de l’appli Hulu, puis balayez vers le haut pour fermer l’appli.
Vous avez besoin d ‘aide ? Besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support client ExpressVPN pour une assistance immédiate.
2. Déconnectez-vous de l’appli Hulu, puis reconnectez-vous
Si vous utilisez l’appli Hulu :
- Déconnectez-vous de l’appli Hulu.
- Redémarrez votre appareil.
- Une fois votre appareil redémarré, reconnectez-vous à l’appli Hulu.
Vous devriez maintenant pouvoir diffuser Hulu tout en étant connecté au VPN.
Comment se déconnecter de l’appli Hulu
Appareils Android et iOS
- Ouvrez l’appli Hulu.
- Appuyez sur l’icône Profil dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Se déconnecter de Hulu en bas de l’écran.
Android TV, Apple TV et Fire TV
- Depuis la barre de navigation, sélectionnez Paramètres. Vous pouvez ouvrir la barre de navigation en défilant vers la gauche ou en sélectionnant retour sur votre télécommande.
- Sélectionnez Déconnexion de Hulu.
- L’appli vous demandera si vous êtes sûr de vouloir vous déconnecter. Sélectionnez Se déconnecter de Hulu.
Vous avez besoin d ‘aide ? Besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support client ExpressVPN pour une assistance immédiate.
3. Regardez Hulu depuis votre navigateur
Vous pouvez diffuser Hulu depuis votre navigateur en vous rendant sur Hulu.com et en vous connectant à l’aide de vos identifiants de compte Hulu.
Hulu est compatible avec les dernières versions des navigateurs suivants :
- Chrome
- Extension Firefox
- Safari
- Edge
Si vous rencontrez des problèmes pour diffuser Hulu depuis votre navigateur tout en étant connecté au VPN :
- Obtenez l’extension de navigateur ExpressVPN (disponible pour Windows, Mac et Linux). Pour utiliser l’extension de navigateur, vous devez également avoir l’appli ExpressVPN installée sur votre appareil.
- Les utilisateurs américains devraient essayer de se connecter à ces localisations de serveurs dans l’ordre suivant :
- États-Unis – San Francisco
- États-Unis – Washington DC
- États-Unis – New York
- États-Unis – Los Angeles – 1
- Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d’utiliser un autre navigateur. L’extension de navigateur ExpressVPN est disponible sur Windows, Mac et Linux, et fonctionne avec trois des quatre navigateurs pris en charge par Hulu : Chrome, Firefox et Edge.
Vous avez besoin d ‘aide ? Besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support client ExpressVPN pour une assistance immédiate.
4. Contactez le support client
Si vous n’êtes toujours pas en mesure de diffuser Hulu tout en étant connecté au VPN, contactez l’équipe de support client ExpressVPN à tout moment en cliquant ou en tapant sur la boîte de dialogue en bas à droite de votre écran.