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Ce guide vous montrera quoi faire si vous obtenez une erreur SSL en essayant de regarder un film ou un programme sur Netflix en étant connecté à l’appli ExpressVPN pour Apple TV.
Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous pouvez ignorer le reste des étapes.
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1. Forcer la fermeture de l’appli Netflix
Pour forcer la fermeture de l’appli Netflix :
- Quittez l’appli Netflix.
- Sur votre Siri Remote ou Apple TV Remote, appuyez deux fois sur le bouton TV.
- Faites défiler jusqu’à l’appli Netflix.
- Faites glisser vers le haut sur le pavé tactile.
- Redémarrez l’appli Netflix.
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support client ExpressVPN pour une assistance immédiate.
2. Regardez un autre film ou programme
Le problème peut être lié à un film ou programme spécifique que vous essayez de regarder. Choisissez un autre film ou programme à regarder, puis retournez au film ou programme que vous n’avez pas pu regarder pour voir s’il fonctionne maintenant.
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3. Réessayez après 15 minutes
Gardez l’appli ouverte et attendez 15 minutes avant de réessayer de regarder le film ou programme.
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4. Contactez l’équipe de support client ExpressVPN
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous recevez toujours un message d’erreur SSL, contactez l’équipe de support client ExpressVPN pour une assistance immédiate.