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Esta guía le mostrará cómo restaurar el firmware original de un router que ejecuta ExpressVPN. Antes de comenzar, asegúrese de descargar el firmware original del router en los sitios web oficiales de Asus, Linksys o Netgear, o para Aircove desde la página de configuración de ExpressVPN.
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Restaure el firmware original de un router que ejecuta ExpressVPN (v2 en adelante)
Restaure el firmware original de un router que ejecuta ExpressVPN (v1)
Restaure el firmware original de un router que ejecuta ExpressVPN (v2 en adelante)
- Inicie sesión en su router ejecutando ExpressVPN.
- Seleccione Configuración Avanzada > Actualización de Software.
- Seleccione Elegir archivo.
- Seleccione el archivo de firmware original del router que descargó. Seleccione Actualizar ahora.
- Su router tardará un tiempo en actualizar su firmware. Durante este proceso, sus dispositivos se desconectarán de la red del router.
- Conéctese a la red del router usando un cable LAN o Wi-Fi.
- Acceda a la puerta de enlace predeterminada del router para comprobar si restauró exitosamente su firmware original.
Nota: Para ExpressVPN Aircove, restaurar el firmware es lo mismo que reinstalarlo. Puede ser una solución útil si el Aircove no está funcionando correctamente.
“Archivo no válido. Cárguelo de nuevo.”
Si ve el mensaje “Archivo no válido. Cárguelo de nuevo”, es posible que haya cargado un archivo de firmware que no corresponde a su modelo de router o con un formato de archivo incorrecto. Asegúrese de descargar el archivo de firmware correcto para su modelo de router en los sitios web oficiales de Asus, Linksys o Netgear, o para Aircove desde la página de configuración de ExpressVPN.
El formato de archivo correcto para los diferentes firmwares de routers son:
- Aircove: img
- Asus: trx
- Netgear: chk
- Linksys: img
He “bloqueado” mi router
Si ha “bloqueado” su router (deja de responder debido a un fallo en el proceso de restablecimiento del firmware), pruebe estos pasos para los siguientes routers.
Aircove de ExpressVPN
- Asegúrese de que el router esté encendido.
- Mantenga presionado el pin de reinicio durante unos diez segundos.
- El LED parpadeará cuatro veces.
- Compruebe si el problema está resuelto.
Linksys
- Encienda el router.
- Manténgalo encendido durante seis a diez segundos.
- Apague el router.
Repita este proceso tres veces más.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.
Restaure el firmware original de un router que ejecuta ExpressVPN (v1)
Para Linksys WRT1200AC, WRT1900AC y WRT3200ACM
Vaya al panel de control del router de ExpressVPN. Inicie sesión con su contraseña de administrador del router.
En el menú del lado izquierdo, seleccione Copia de seguridad / Flash Firmware.
En Flash nuevo firmware image, desmarque la casilla de Mantener configuración.
Seleccione Elegir archivo y seleccione el firmware.
Seleccione Flash imagen… > Continuar.
Cuando se le indique, seleccione su preferencia sobre si desea mantener su configuración actual.
Durante el proceso de actualización del firmware, su dispositivo se desconectará del Wi-Fi del router. Seleccione el Wi-Fi de su router para volver a conectarse al router nuevamente.
Después de que el firmware haya sido actualizado, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña del router.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.
Vaya al panel de control del router de ExpressVPN. Inicie sesión con su contraseña de administrador del router.
En la barra de navegación superior, vaya a Administración. En el menú del lado izquierdo, seleccione Actualización de firmware.
En el menú desplegable, seleccione Restablecer ajustes predeterminados, luego seleccione Elegir archivo para seleccionar el archivo de firmware.
Seleccione Actualizar > Continuar.
Mientras se actualiza el firmware, seleccione su preferencia cuando se le pregunte si desea mantener sus configuraciones actuales.
Durante el proceso de actualización del firmware, su dispositivo se desconectará del Wi-Fi del router. Seleccione el Wi-Fi de su router para volver a conectarse al router nuevamente.
Después de que el firmware haya sido actualizado, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña del router.
¿Necesita ayuda? Contacte al equipo de soporte técnico de ExpressVPN para asistencia inmediata.